Tugas Mandiri Pertemuan 07

 Nama:Farel Sebastian Tortely

NIM:41324010027

Teknik Mesin

AE25

Laporan Observasi Langsung

Usaha Produksi Bengkel Motor "Dede Garage"

A. Pendahuluan

Usaha bengkel merupakan salah satu bentuk usaha produksi jasa yang banyak dijumpai di lingkungan masyarakat. Bengkel berperan penting dalam menunjang mobilitas masyarakat melalui jasa perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor. Oleh karena itu, observasi terhadap usaha bengkel perlu dilakukan untuk memahami secara langsung proses produksi jasa, pengelolaan usaha, serta sistem pelayanan kepada konsumen.

Observasi ini dilakukan pada sebuah bengkel motor skala kecil bernama Dede Garage. Metode yang digunakan adalah observasi langsung dan wawancara singkat dengan pemilik bengkel untuk memperoleh gambaran nyata mengenai kegiatan usaha yang dijalankan.

B. Identitas Usaha

  • Nama Usaha : Dede Garage

  • Jenis Usaha : Jasa perbaikan dan perawatan sepeda motor

  • Alamat : Jl. Iskandar Muda, Tangerang

  • Pemilik Usaha : Bapak Dede

  • Jumlah Pekerja : 2 orang mekanik

  • Jam Operasional : 08.00 – 17.00 WIB

C. Metode Observasi

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam kegiatan ini adalah:

  1. Observasi langsung, yaitu mengamati aktivitas bengkel, proses perbaikan motor, serta interaksi antara mekanik dan pelanggan.

  2. Wawancara, yaitu tanya jawab singkat dengan pemilik bengkel terkait operasional usaha dan kendala yang dihadapi.

D. Hasil Observasi

1. Proses Produksi / Kegiatan Usaha

Dede Garage menyediakan berbagai layanan, antara lain:

  • Servis rutin sepeda motor

  • Ganti oli mesin

  • Perbaikan mesin ringan

  • Perbaikan sistem pengereman

  • Penggantian suku cadang

Proses pelayanan dimulai dari penerimaan motor pelanggan, pemeriksaan awal, proses perbaikan oleh mekanik, hingga pengecekan akhir sebelum motor diserahkan kembali kepada pelanggan.

2. Peralatan dan Bahan

Peralatan yang digunakan di Dede Garage meliputi:

  • Kunci pas dan kunci ring

  • Obeng dan tang

  • Kompresor angin

  • Dongkrak motor

  • Alat pembersih mesin

Bahan yang digunakan antara lain oli mesin, suku cadang seperti busi dan kampas rem, serta cairan pembersih.

3. Tenaga Kerja

Dede Garage memiliki dua mekanik yang sudah berpengalaman. Pembagian tugas dilakukan secara fleksibel sesuai dengan jumlah pelanggan yang datang. Pemilik bengkel juga ikut terlibat langsung dalam proses pelayanan.

4. Pelayanan kepada Konsumen

Pelayanan yang diberikan oleh Dede Garage tergolong baik. Mekanik menjelaskan kondisi dan kerusakan motor kepada pelanggan sebelum melakukan perbaikan. Harga jasa dan suku cadang disampaikan secara jelas sehingga pelanggan merasa nyaman dan percaya.

E. Hasil Wawancara dengan Pemilik Bengkel

1. Sejak kapan Dede Garage berdiri?
Dede Garage telah berdiri sejak tahun 2018 dan hingga saat ini masih aktif melayani pelanggan.

2. Kendala apa yang sering dihadapi dalam menjalankan usaha?
Kendala utama yang dihadapi adalah persaingan dengan bengkel lain serta keterbatasan peralatan untuk menangani motor keluaran terbaru.

3. Strategi apa yang dilakukan untuk mempertahankan pelanggan?
Pemilik bengkel mengutamakan pelayanan yang jujur, harga yang terjangkau, dan hasil kerja yang memuaskan agar pelanggan tetap loyal.

F. Analisis

Berdasarkan hasil observasi, Dede Garage merupakan usaha produksi jasa skala kecil yang berjalan cukup efektif. Proses kerja yang sederhana namun terorganisir serta hubungan baik dengan pelanggan menjadi kekuatan utama bengkel ini. Namun, diperlukan pengembangan dari sisi peralatan dan promosi agar usaha dapat berkembang lebih baik.

G. Kesimpulan

Dede Garage adalah contoh usaha bengkel motor yang berperan penting dalam kehidupan masyarakat. Dengan tenaga kerja yang berpengalaman dan pelayanan yang baik, bengkel ini mampu memenuhi kebutuhan pelanggan. Meski demikian, peningkatan fasilitas dan strategi pemasaran masih diperlukan untuk pengembangan usaha ke depannya.

H. Saran

  1. Menambah peralatan bengkel yang lebih modern

  2. Memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi

  3. Mempertahankan kualitas pelayanan dan kejujuran kepada pelanggan

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

“Memprediksi Masa Depan: Seperti Apa Tren Kewirausahaan 5 Tahun ke Depan?”

Image
Farel Sebastian Tortely 41324010027 Teknik Mesin  Tageline:Menatap Masa Depan,Mencetak Wirausaha Tangguh Abstrak Artikel ini membahas arah perkembangan kewirausahaan dalam lima tahun mendatang dengan menyoroti tren global, transformasi digital, serta dinamika sosial-ekonomi yang memengaruhi pola bisnis. Pergeseran teknologi seperti kecerdasan buatan, e-commerce, dan ekonomi hijau membuka peluang baru sekaligus menimbulkan tantangan bagi pelaku usaha. Penelitian literatur dari Modul 1 Kewirausahaan dan beberapa sumber lain digunakan untuk merumuskan gambaran masa depan kewirausahaan yang lebih adaptif, inovatif, dan berkelanjutan. Hasil kajian menunjukkan bahwa wirausaha masa depan dituntut untuk memiliki fleksibilitas tinggi, literasi digital yang kuat, serta kesadaran lingkungan dalam mengembangkan usaha. Kata Kunci: kewirausahaan, tren bisnis, inovasi, digitalisasi, keberlanjutan Pendahuluan Kewirausahaan merupakan salah satu pilar utama penggerak perekonomian suatu negara. Dalam...
Read more

Tortely Enggineering Insight

Judul Blog: Tortely Engineering Insight Tagline: “Menempa Ide, Menguatkan Material” Tentang Perusahaan/Personal Blog Farel Sebastian Tortely adalah seorang mahasiswa Teknik Mesin dengan fokus minat pada material dan kekuatan bahan. Blog ini hadir sebagai wadah berbagi pengetahuan, pengalaman, serta ide-ide kreatif di bidang rekayasa material. Fokus utama blog ini: Analisis kekuatan bahan dan aplikasinya dalam teknik mesin Eksperimen dan riset sederhana seputar material engineering Insight tentang inovasi material di dunia industri modern Catatan perjalanan akademik dan profesional Farel di dunia teknik Struktur Halaman Blog: Beranda – Menampilkan artikel terbaru dan highlight project. Tentang Saya – Profil singkat Farel Sebastian Tortely. Artikel Teknik – Tulisan seputar analisis material, eksperimen, dan inovasi teknologi. Project & Riset – Dokumentasi project pribadi dan akademik. Kontak – Formulir atau alamat email untuk kerja sama dan kolaborasi.
Read more
Nama:Farel Sebastian Tortely NIM:41324010027 Teknik Mesin Studi Kasus Keberhasilan: William Tanuwijaya dan Tokopedia Latar Belakang William Tanuwijaya lahir dari keluarga sederhana dan membangun Tokopedia dari nol. Ia memulai bisnis e-commerce ini dengan misi sosial yang kuat: mendemokratisasi akses perdagangan bagi semua orang, khususnya pelaku UMKM. Sejak 2009, Tokopedia berkembang menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia dan menjadi inspirasi banyak wirausahawan muda. Motivasi Motivasi internal William berasal dari cita-cita pribadi untuk menciptakan dampak sosial melalui teknologi. Ia ingin melihat masyarakat Indonesia yang lebih merata secara ekonomi dengan bantuan platform digital. Passion terhadap teknologi dan keinginan menciptakan solusi menjadi bahan bakar utamanya. Motivasi eksternalnya adalah latar belakang keluarganya yang tidak mampu secara ekonomi, serta fakta bahwa banyak pelaku usaha kecil di Indonesia tidak memiliki akses ke pasar nasional. Ia meli...
Read more